Conditions d'utilisation

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En visitant notre site et/ou en achetant un produit chez nous, vous utilisez notre « Service » et acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales de vente et d'utilisation (« Conditions de service », « Conditions »), y compris les conditions, politiques et mentions complémentaires mentionnées ici et/ou accessibles par hyperlien. Ces Conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s'y limiter, les visiteurs, fournisseurs, clients, commerçants et contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d'accéder à notre site web ou de l'utiliser. En accédant ou en utilisant toute partie du site, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas tous les termes du présent accord, vous ne devez pas accéder au site ni utiliser les Services. Si ces Conditions constituent une offre, leur acceptation est expressément limitée à celles-ci.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux présentes Conditions.

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter cette page régulièrement afin de vérifier si des changements ont été apportés. L'utilisation continue du site après la publication de modifications constitue une acceptation de celles-ci.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne nous permettant de vous vendre nos produits et services.

SECTION 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces Conditions, vous déclarez être majeur dans votre pays ou province de résidence, ou avoir donné votre consentement pour permettre à vos mineurs à charge d'utiliser ce site.
Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni violer les lois en vigueur dans votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois relatives aux droits d'auteur).
Vous ne devez pas transmettre de vers, virus ou code de nature destructrice.
Toute violation des présentes Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le Service à quiconque, à tout moment et pour quelque raison que ce soit.
Vous comprenez que votre contenu (à l'exception des informations de carte de crédit) peut être transféré sans chiffrement et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer aux exigences techniques des réseaux ou dispositifs de connexion. Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées lors de leur transfert sur les réseaux.
Vous acceptez de ne pas reproduire, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service sans notre autorisation écrite expresse.
Les titres utilisés dans cet accord ne sont présents que pour la commodité et ne limiteront ni n'affecteront autrement ces Conditions.

SECTION 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre informatif uniquement et ne doit pas servir de base unique à la prise de décisions sans consulter des sources d'information plus précises ou actualisées.
Ce site peut contenir des informations historiques, fournies uniquement à titre de référence. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site à tout moment, sans être tenus de le mettre à jour. Vous convenez qu'il vous incombe de surveiller les changements sur notre site.

SECTION 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie de celui-ci) sans préavis.
Nous ne pourrons être tenus responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification de prix, suspension ou interruption du Service.

SECTION 5 – PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via notre site web. Ces produits ou services peuvent être proposés en quantités limitées et sont soumis à un retour ou un échange uniquement conformément à notre Politique de remboursement : CLIQUEZ POUR VOIR LA POLITIQUE DE REMBOURSEMENT.

Nous avons fait tout notre possible pour afficher aussi fidèlement que possible les couleurs et les images de nos produits apparaissant sur la boutique. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir que l’affichage des couleurs sur l’écran de votre ordinateur soit totalement exact.

Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons également le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’interrompre la vente de tout produit à tout moment. Toute offre concernant un produit ou un service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres matériaux achetés ou obtenus par vous répondra à vos attentes, ni que toute erreur dans le Service sera corrigée.

SECTION 5.1 – Nature des matériaux et utilisation de termes tels que « Or » ou « Argent »

5.1.1. À des fins informatives, commerciales, juridiques, de vérification de conformité et de prévention des risques (y compris, sans s’y limiter, les passerelles de paiement, établissements bancaires, prestataires de services de paiement, marketplaces et tout tiers susceptible d’examiner notre activité), il est expressément et sans ambiguïté établi que :

Toute référence dans nos produits aux termes « Or », « Argent », « Or rose », « Gold », « Silver », « Rose Gold » ou toute autre expression similaire fait uniquement référence à la couleur, au ton, au revêtement, au style ou à l’aspect visuel de la pièce, et ne doit en aucun cas être interprétée comme une indication que l’article est fabriqué, en tout ou en partie, en métaux précieux réels.

La présence de ces dénominations dans les titres, descriptions, variantes, attributs, photographies, étiquettes ou tout autre élément du site web n’implique en aucun cas que le produit soit en or massif, argent sterling, platine ou tout autre métal précieux, sauf si cela est indiqué de manière claire, explicite, détaillée et vérifiable dans la fiche produit correspondante (par exemple : « or 18K », « argent 925 », accompagné de la spécification technique et/ou certification officielle correspondante).

5.1.2. Lorsque des options telles que « Or », « Argent » ou similaires apparaissent dans le sélecteur de variantes ou dans la fiche produit, ces options doivent être comprises exclusivement comme une référence à la couleur ou à la finition esthétique du bijou, et jamais au matériau de base.

5.1.3. Cette interprétation est obligatoire pour tous les utilisateurs, clients, collaborateurs, plateformes et entités qui consultent ou traitent des informations relatives à nos produits. La passation d’une commande implique l’acceptation expresse de cette clause et la confirmation que l’acheteur comprend la nature non précieuse des matériaux, sauf indication contraire clairement documentée sur la fiche du produit concerné.

SECTION 5.2 – Matériaux utilisés

5.2.1. Notre boutique est spécialisée dans la vente de bijoux fabriqués principalement à partir d’alliages métalliques, d’acier, d’acier inoxydable et d’autres matériaux qui ne sont pas classés comme métaux précieux conformément à la réglementation applicable.

5.2.2. Sauf indication expresse dans la fiche du produit concerné, nous ne commercialisons pas de bijoux fabriqués en :

  • Or (quel que soit son caratage)

  • Argent (y compris l’argent sterling)

  • Platine ou autres métaux précieux

  • Diamants ou autres pierres précieuses certifiées

5.2.3. Par conséquent, sauf indication contraire clairement spécifiée dans la fiche d’un produit particulier, tout produit proposé sur notre site doit être considéré comme étant fabriqué à partir de matériaux non précieux, sélectionnés afin d’assurer un bon équilibre entre design, durabilité et utilisation quotidienne, mais sans la valeur intrinsèque propre à la joaillerie en métaux ou gemmes précieux.

SECTION 5.3 – Vérification des informations

5.3.1. Le client s’engage à examiner attentivement la description complète de chaque produit avant de procéder à l’achat.

5.3.2. En cas de doute concernant les matériaux, le client devra contacter notre service client avant de passer commande. La confirmation d’achat implique que le client a compris et accepté les informations relatives aux matériaux décrites dans la présente clause.

SECTION 6 – EXACTITUDE DES DONNÉES DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées sous un même compte client, avec la même carte de crédit et/ou la même adresse de facturation ou d'expédition.

En cas de modification ou d'annulation d'une commande, nous tenterons de vous en informer en vous contactant à l'adresse e-mail, l'adresse de facturation ou le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons également le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seule appréciation, semblent provenir de revendeurs ou distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour toutes les commandes effectuées dans notre boutique. Vous vous engagez à mettre rapidement à jour vos informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de cartes de crédit et leurs dates d'expiration, afin de finaliser vos transactions et pouvoir vous contacter si nécessaire.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour.

SECTION 7 – OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers sur lesquels nous n'exerçons ni contrôle ni supervision.
Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie, déclaration ou condition d'aucune sorte. Nous n'assumerons aucune responsabilité découlant de votre utilisation de ces outils optionnels de tiers.

Toute utilisation des outils optionnels proposés sur le site est entièrement à vos risques et périls. Vous devez vous assurer que vous comprenez et acceptez les conditions dans lesquelles ces outils sont fournis par le ou les prestataires tiers concernés.

Nous pourrions également proposer à l'avenir de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site web (y compris de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités seront également soumises aux présentes Conditions.

SECTION 8 – LIENS DE TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.
Les liens de tiers présents sur notre site peuvent vous rediriger vers des sites web qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude de ces sites tiers, et nous ne garantissons ni n'assumons aucune responsabilité pour les matériaux, produits ou services de tiers.

Nous ne sommes pas responsables des dommages ou préjudices liés à l'achat ou à l'utilisation de biens, services, ressources, contenus ou transactions effectuées sur des sites tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques de ces tiers avant de vous engager dans une transaction. Les plaintes, réclamations ou questions concernant des produits de tiers doivent leur être adressées directement.

SECTION 9 – COMMENTAIRES, AVIS ET AUTRES SOUMISSIONS D'UTILISATEURS

Si, à notre demande, vous soumettez des éléments spécifiques (par exemple une participation à un concours), ou si, sans demande de notre part, vous nous envoyez des idées, suggestions, propositions, plans ou autres contenus (collectivement, les « commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser dans tout média les commentaires que vous nous soumettez.

Nous ne sommes et ne serons pas tenus (1) de garder vos commentaires confidentiels ; (2) de verser une compensation pour ces commentaires ; ou (3) d'y répondre.

Nous pouvons, mais ne sommes pas obligés, de surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous jugeons illégal, offensant, diffamatoire, obscène, ou contraire à la propriété intellectuelle d'autrui ou aux présentes Conditions.

Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit d'un tiers, notamment les droits d'auteur, de marque, de vie privée ou de personnalité. Vous convenez également qu'ils ne contiendront aucun matériel diffamatoire, illégal, injurieux ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre code malveillant. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail ou usurper l'identité d'autrui. Vous êtes seul responsable de l'exactitude de vos commentaires.

Nous déclinons toute responsabilité concernant les commentaires publiés par vous ou un tiers.

SECTION 10 – INFORMATIONS PERSONNELLES

La soumission de vos informations personnelles via la boutique est régie par notre Politique de confidentialité, disponible ici :
https://bijouterie-ophelie.com/policies/privacy-policy

SECTION 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que certaines informations sur notre site contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions relatives à des descriptions de produits, prix, promotions, offres, frais d'expédition, délais de livraison ou disponibilité.
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, de modifier ou de mettre à jour les informations, ou d'annuler des commandes si une information est inexacte, et ce sans préavis (même après la soumission d'une commande).

Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour ou de clarifier les informations présentes sur le site, y compris les prix, sauf si la loi l'exige.

SECTION 12 – UTILISATIONS INTERDITES

En plus des interdictions énoncées ailleurs, vous ne pouvez pas utiliser le site ou son contenu :
(a) à des fins illégales ;
(b) pour inciter d'autres personnes à commettre des actes illégaux ;
(c) pour violer des règlements, lois ou ordonnances ;
(d) pour enfreindre nos droits de propriété intellectuelle ou ceux d'autrui ;
(e) pour harceler, abuser, insulter, diffamer, discriminer ou intimider ;
(f) pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ;
(g) pour envoyer des virus ou tout code malveillant ;
(h) pour collecter des données personnelles d'autrui ;
(i) pour envoyer du spam, phishing ou autres techniques frauduleuses ;
(j) à des fins obscènes ou immorales ;
(k) pour contourner les mesures de sécurité du Service ou de tout autre site.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre utilisation du Service en cas de violation.

SECTION 13 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que votre utilisation du Service sera ininterrompue, sécurisée ou exempte d'erreurs.
Vous convenez que votre utilisation du Service est à vos risques exclusifs. Le Service et tous les produits qui y sont proposés sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie expresse ou implicite, y compris celles de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.

En aucun cas Ophélie Paris, ses directeurs, employés, partenaires, fournisseurs ou prestataires ne pourront être tenus responsables de tout dommage direct ou indirect, y compris, sans limitation, perte de profits, de revenus, de données ou d'économies, résultant de l'utilisation du Service ou de tout produit.

SECTION 14 – INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Ophélie Paris, ses filiales, partenaires, employés, fournisseurs et prestataires, en cas de réclamation ou demande (y compris les frais d'avocats raisonnables) résultant de votre violation des présentes Conditions ou de toute loi applicable.

SECTION 15 – DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans la mesure permise par la loi, et la partie non applicable sera considérée comme dissociée du reste, sans affecter la validité des autres dispositions.

SECTION 16 – RÉSILIATION

Les obligations des parties encourues avant la date de résiliation survivront à la fin du présent accord.
Ces Conditions restent en vigueur jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez les résilier à tout moment en cessant d'utiliser notre site.

Si nous estimons que vous avez enfreint ces Conditions, nous pouvons résilier cet accord sans préavis et vous demeurerez responsable de toutes les sommes dues jusqu'à la date de résiliation.

SECTION 17 – INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Le fait que nous n'exercions pas un droit ou une disposition des présentes ne constitue pas une renonciation.
Les présentes Conditions et toute politique ou règle publiée par nous sur le site constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Ophélie Paris, remplaçant toute communication antérieure, écrite ou orale.

Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes ne saurait être interprétée au détriment de la partie rédactrice.

SECTION 18 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions en publiant des mises à jour sur notre site. L'utilisation continue du site après toute modification constitue une acceptation de celles-ci.

SECTION 19 – INFORMATIONS DE CONTACT

Pour toute question concernant les présentes Conditions de service, veuillez nous contacter :

E-mail : info@bijouterie-ophelie.com
Formulaire de contact : Contact

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